客人离店后,记得先进行查房喔!
首先在【所有订单】中找到相应的订单--操作【结账】(可使用订单号、客人姓名、手机号等方式查询)。
若订单还未操作客人入住,请先点买家入住,操作后才有结账入口
结账时需确认好房费和杂费金额。(如结账失败,可以咨询:结账失败怎么申请垫付?)
正常操作结账后两小时结账成功,之后即开始分账,支付宝结算一般当天可到账;银行账户结算一般是2-7天到账。
注:
1,正常操作扣款时请不要修改房价,如客人提前离店可离店时间后再确认结账;
2,如果扣款金额与原订单不符,请前核对酒店是否报名了营销活动(提前订、连住、立减等)
以下为操作截图:
温馨提示:
1、操作结账2小时内可以取消结账并重新发起;
2、房费/杂费请分开录入
3、若杂费超过限额,超出的部分请让客人现付;
4、一般操作结账后2小时结账成功(‘结账成功’说明订单操作完成,已收到客人费用款项,酒店等待打款或分账即可)